流量不再万能,变成越来越多商家的共识。

重视复购、重视客单价、重视公域私域的结合等硬功夫,变为流量存量时代商家的新生存法则。 从有淘宝那年算起,电商已经繁荣十八载。但伴随着互联网行业流量红利的消失,品牌商家也开始深受影响…

重视复购、重视客单价、重视公域私域的结合等硬功夫,变为流量存量时代商家的新生存法则。

从有淘宝那年算起,电商已经繁荣十八载。但伴随着互联网行业流量红利的消失,品牌商家也开始深受影响。

部分商家却发现,全网的流量似乎已经触顶,以往寄望于砸钱烧流量的野蛮打法,正在逐渐失效。

根据中国互联网络信息中心发布的数据显示,截至2021年6月,中国的互联网用户规模高达10.11亿。网络零售成为消费新引擎,我国网络购物用户规模达 8.12 亿,已经占网民整体高达 80.3%——电商行业对国民的普及率逼近峰值。这也意味着,电商流量的增量空间已经不太大了。

即便有些商家通过多平台运营开拓了一些流量增量,他们也逐渐发现,所谓的流量蓝海平台,流量价格也在日渐变贵,而新平台的转化率和复购率往往不如成熟平台,可以说,有得也有失。

流量不再万能,变成越来越多商家的共识。重视复购、重视客单价、重视公域私域的结合等硬功夫,变为流量存量时代商家的新生存法则。

在以往唯流量至上的时代,商家依靠买流量换成交,完成了原始积累。但现在这条路或将行不通了。电商平台流量见顶,正在倒逼商家作出下一步打算。

食品商家告诉“增长没那么快不说,在短视频直播带货的ROI(投资回报率)效果并没有外界想象中那么好,需要花很多的投入才会有一定的拉新效果,在这些平台上,基本都是新客,复购率是极低的,更谈不上有忠实粉丝。

蒙眼狂奔下,一些商家困于流量泥潭:被迫到新平台上挖掘新用户,但高额的开支和低转化率、复购率,持续拖低商家的利润率。这导致了,商家们进退两难,深陷流量的泥淖里。

一些行业头部玩家首当其冲。一位业内人士表示,一些新品牌头部玩家的今年的营销费用率增长,已经远远高过了营收增长率。这意味着边际效应已经出现,高额的营销费用,没能换来业绩的增长,资本圈也开始怀疑这些所谓新品牌的真实价值。

不仅如此,部分新品牌普遍不高的复购率,也让行业愈加警惕。以美妆业为例,即便是一些头部知名品牌,一年内的复购率可能也很难超过30%。大量用户只购买一次就不再购买,品牌也很难称之为真正的品牌。

事实上,一些行业人士反映,一些此前深耕娱乐流量平台的新品牌,在今年二季度开始,流量骤然下滑。拉新效果不佳,用户留存又糟糕,流量价格又居高不下,显然,依托于娱乐流量平台的流量故事已经难以为继。

在当前的流量困局中,商家即便是牺牲利润换增长,也未必能够留住用户。一些靠营销崭露头角的新锐品牌,或许短期内能够突破增长压力桎梏,但稍不注意也会陷入流量困局,带来更艰难的利润困局。

盲目拼流量投入,也带来了高度内卷。一位老电商人坦言,“其实不是我们自愿去很多平台做推广,而是竞品逼着我们去。其实品牌的主阵地、卖货的心智还是在天猫,但是大环境是大家都到处去做推广,就把生意做得更分散了,这种盲目内卷的效果也并没有那么好。”

因此,品牌商家也开始反思,一味地追求流量,纯做公域流量运营,拉高运营成本,反而会拖累品牌成长。选择怎样的流量海域,成为商家开源节流的关键,私域流量成为了不可或缺的弥补。

但纯私域运营也有很大的弊病,比如,纯做私域运营的微商,由于是朋友圈带货,几乎没有平台监管,更别提如何保障售后服务。

因此,在公域流量平台补齐私域运营,把运营成本花在刀刃,使商家与用户形成更加紧密的联系,成为了商家的共识。

品牌如何做好公域私域

下半场,互联网从“流量时代”进入到“留量时代”。在电商行业,品牌商家如何将触顶的公域流量转化为更有想象空间的私域流量,撑起新一轮的增长?

这不仅是品牌商家的头等大事,更是平台间的较量升级。谁在这个时候能帮助商家搭建起私域运营,更高效地留住用户,谁就能在下半场占据优先地位。

能通过买量出现在消费者视野并不难,但在消费者心智中建立认知,则需要长久的耕耘。

未来,零售品牌与平台的关系,不再仅是从平台获取流量红利,更是享受其基础设施,在平台帮助下同时做好公域私域的运营,才能在“存量时代”屹立不倒。

来源:晟鸿UI企鹅号

作者: qingyun

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